রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ac033-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে জমা করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই নীতিতে তা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এই নীতি প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন অনুযায়ী
ac033 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে পাঠালে আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা সময়মতো জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

অনেক তথ্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে আপডেট করা যায় — লগইনের পর সেটিংসে যান।

তথ্য ব্যবস্থাপনা

তথ্য রাখা, সুরক্ষা ও আপনার অধিকার

আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে, কীভাবে সুরক্ষিত থাকবে এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছতে পারবেন — এই চারটি বিষয় আমরা স্পষ্টভাবে মেনে চলি। SSL এনক্রিপশন ও সুরক্ষিত সার্ভার ব্যবহার করে তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো যায়।

কুকি ব্যবহার

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সংগ্রহ করা হয় — এটি আপনার সেশন সচল রাখে এবং সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করার সুযোগ আছে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো কোড দিয়ে প্রতিটি সেশন নিশ্চিত করতে হয় — অননুমোদিত প্রবেশ রোধে এটি কার্যকর।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি চাইলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। এই অধিকার প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

গোপনীয়তা বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনার তথ্য নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার দরকার হলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট পরিচয় (যেমন bKash বা Nagad নম্বর) এবং লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। ডিভাইস ও ব্রাউজিং তথ্যও নেওয়া হতে পারে।

তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনে অথবা আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে এই অধিকার কার্যকর হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আবেদন করুন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

কুকি আপনার সেশন সচল রাখে এবং সাইটের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ না-ও করতে পারে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে এই পৃষ্ঠা আপডেট করা হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হতে পারে।